TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
- varonacoffee.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar, satın aldıkları ürünlerle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanacaktır.
- Sipariş edilen ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, alıcının bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
- Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeleriyle birlikte teslim edilmelidir.
- Ürünün temin edilememesi halinde, satıcı bu durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir, toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
- Alıcı, ürün bedelini ödemez ya da banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
YETKİSİZ KART KULLANIMI:
- Ürün tesliminden sonra ödeme yapılan kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve banka/sigorta şirketi satıcıya ödeme yapmazsa, alıcı 3 gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür. Nakliye bedeli satıcıya aittir.
TESLİMAT GECİKİRSE:
- Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, alıcıya bilgi verilir. Alıcı iptal, değişim veya erteleme talep edebilir. İptal durumunda ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
- Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli; hasarlı/ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
- Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildirimi aşağıdaki bilgiler üzerinden yapılabilir:
Şirket Unvanı: Varona Coffee L.T.D. Ş.T.İ.
Adres: Konacık Mahallesi Gaz Deresi Caddesi Kale İş Merkezi No:4 A/27, 48400 Bodrum/Muğla
E-posta: info@varonacoffee.com
Telefon: +90 533 740 34 28
CAYMA SÜRESİ:
- Hizmetlerde, süre sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma süresi bitmeden hizmete başlandıysa cayma hakkı kullanılamaz.
- Cayma durumunda iade kargo masrafları SATICI’ya aittir.
- Cayma hakkı için 14 gün içinde yazılı bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
- Ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası), kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
- İade formu doldurulmalı ve ürün zarar görmemiş şekilde geri gönderilmelidir.
İADE KOŞULLARI:
- Satıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ödeme belgelerini iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
- Üründe alıcının kusuru varsa, tazmin sorumluluğu alıcıya aittir. Ancak uygun kullanım nedeniyle oluşan bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
- Cayma ile birlikte kampanya alt limiti düşerse, kampanyadan doğan indirim bedeli iade tutarından düşülür.
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:
- Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşerse, bankayla yaptığı sözleşme uyarınca faiz ve diğer yükümlülüklerden sorumlu olur. Satıcı da uğradığı zararın tazminini talep edebilir.
ÖDEME VE TESLİMAT:
- Ödeme seçenekleri:
- Banka havalesi/EFT ile (Banka bilgisi: TR62 0004 6006 5188 8000 2165 40 (Ak Bank) Varona Coffee gıda San. Tur. ve Tic. Ltd. Şti.
- Kredi kartı ile online ödeme veya taksitli ödeme
- Online ödeme yapıldığında, sipariş onayı ile birlikte karttan otomatik tahsilat gerçekleşir.
