Sıkça Sorulan Sorular
Kahve tutkunlarından gelen en sık soruları sizin için yanıtladık. Başka sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kahveleriniz taze mi? Ne sıklıkla kavruluyor?
Evet, kahvelerimiz siparişe özel kavrulmaktadır. Böylece her zaman taze çekilmiş ve kavrulmuş kahveyle buluşursunuz. Haftalık kavurma planımız sayesinde stokta beklemiş kahve gönderilmez.
Kahve çekirdekleriniz nereden geliyor?
Kahve çekirdeklerimiz; Etiyopya, Kolombiya, Guatemala, Kenya ve Brezilya gibi dünyanın en kaliteli kahve bölgelerinden, sürdürülebilir ve etik ticaret ilkelerine uygun şekilde temin edilmektedir.
Hangi öğütme seçenekleri mevcut?
Sipariş sırasında French Press, V60, Chemex, Espresso, Moka Pot, Aeropress ve Türk kahvesi gibi farklı öğütme seçeneklerinden ihtiyacınıza uygun olanı seçebilirsiniz. Dilerseniz çekirdek olarak da gönderim yapıyoruz.
Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içerisinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarıyla yola çıkar. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1 ila 3 iş günü sürebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir. Güncel ücretsiz kargo limitini Kargo Politikası sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Abonelik sisteminiz var mı?
Evet! Abonelik sistemi sayesinde favori kahvenizi belirli aralıklarla otomatik olarak kapınıza gönderiyoruz. Hem zamandan kazanırsınız hem de hiçbir yudumu kaçırmazsınız.
Kahveleriniz vegan mı?
Evet, tüm kahve çeşitlerimiz %100 bitkisel içeriklidir ve hiçbir hayvansal ürün içermez. Vegan yaşam tarzını destekleyen bir üretim sürecimiz vardır.
Kahve saklama koşulları nedir?
Kahvenizi serin, kuru ve karanlık bir ortamda; tercihen hava almayan bir kapta saklamanızı öneririz. Paketlerimiz kilitli olduğundan ilk günkü tazeliğini uzun süre korur.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleriyle kolayca alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL ile şifrelenerek korunur.
İade ve değişim süreci nasıl işliyor?
Memnun kalmadığınız ürünlerde 14 gün içinde iade veya değişim hakkınız vardır. Detaylar için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
